70余個(gè)項(xiàng)目構(gòu)思“腦洞大開(kāi)”！港科廣這門(mén)課超火
如何有效改善校園建筑綠植灌溉？怎樣在學(xué)校找到自己的“運(yùn)動(dòng)搭子”？想為校園的流浪貓送溫暖？大到校園建設(shè)，小到一花一物……
推開(kāi)“設(shè)計(jì)思維”的大門(mén)，港科大（廣州）的研究生們看到了另一方天地。
12月20日至27日，港科大（廣州）“智慧校園”設(shè)計(jì)思維期末項(xiàng)目展（Design Thinking Final Exhibition）在學(xué)生活動(dòng)中心火熱進(jìn)行，16組同學(xué)的項(xiàng)目作品進(jìn)入舞臺(tái)展示環(huán)節(jié)，70余組項(xiàng)目作品進(jìn)行了路演，向全校師生展示他們一個(gè)學(xué)期以來(lái)的項(xiàng)目設(shè)計(jì)雛形，為本學(xué)期的《跨學(xué)科設(shè)計(jì)思維》課落下完美注腳。未來(lái)技術(shù)學(xué)院的任課老師周晉妮、王林曉、薛珂、李貝津妮，以及各部門(mén)負(fù)責(zé)老師出席本次期末項(xiàng)目展。
27日，未來(lái)技術(shù)學(xué)院舉行優(yōu)秀課程項(xiàng)目頒獎(jiǎng)儀式暨設(shè)計(jì)思維課程發(fā)展座談會(huì)，座談會(huì)為路演得票最高的項(xiàng)目組頒獎(jiǎng)，并邀請(qǐng)了本學(xué)期課程項(xiàng)目相關(guān)的各部門(mén)教職工，與設(shè)計(jì)思維課題組四位老師共同對(duì)本學(xué)期課程進(jìn)行回顧和總結(jié)，并針對(duì)后續(xù)課程規(guī)劃展開(kāi)討論。
什么是“設(shè)計(jì)思維”？不少人會(huì)將其理解為用設(shè)計(jì)師的思維來(lái)設(shè)計(jì)，但實(shí)際上它是一種解決問(wèn)題的方法論。港科大（廣州）的跨學(xué)科設(shè)計(jì)思維課介紹了以人為本的方法和設(shè)計(jì)思維的心態(tài)。通過(guò)項(xiàng)目式學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作，學(xué)生將發(fā)展融合學(xué)科知識(shí)以解決問(wèn)題的能力。港科大（廣州）所有研究生都必須從采用項(xiàng)目式學(xué)習(xí)方式的《跨學(xué)科設(shè)計(jì)思維》和《融合學(xué)科研究方法》核心課程中擇一修讀。
“與其說(shuō)是學(xué)知識(shí)，不如說(shuō)是學(xué)習(xí)思維模式。”紅鳥(niǎo)碩士生陳藝純向我們介紹了這門(mén)課的主要內(nèi)容：如何分析用戶(hù)的需求，制作同理心地圖（empathy map）；如何通過(guò)用戶(hù)的痛點(diǎn)，探索設(shè)計(jì)觀(guān)點(diǎn)（point of view）；如何一步制定合適的方法，迭代設(shè)計(jì)原型（prototype）等。陳藝純認(rèn)為，不同學(xué)科的同學(xué)組隊(duì)做項(xiàng)目，看待事物有著不同的視角和思考，這也為一個(gè)問(wèn)題提供了多元的解決方法。
設(shè)計(jì)思維初養(yǎng)成
首先學(xué)會(huì)“同理心”
設(shè)計(jì)思維要有同理心，用換位思考的形式找到問(wèn)題關(guān)鍵所在。談到如何找到有價(jià)值的研究課題、培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與定義問(wèn)題的能力，周晉妮老師表示，“大家要在已制定的大主題下，自行探尋問(wèn)題的切入點(diǎn)，先實(shí)地觀(guān)察，再找到相關(guān)用戶(hù)進(jìn)行訪(fǎng)談。”為此，紅鳥(niǎo)碩士生羅茜淇和組員還特意學(xué)習(xí)了訪(fǎng)談技巧和經(jīng)驗(yàn)，以便更準(zhǔn)確掌握有效信息，優(yōu)化小組成果。紅鳥(niǎo)碩士生劉洪磊也覺(jué)得小組項(xiàng)目能得到師生積極反饋，“多虧調(diào)研和采訪(fǎng)環(huán)節(jié)開(kāi)了個(gè)‘好頭’”。
走出課堂，學(xué)以致用。為了規(guī)避設(shè)計(jì)死角，部分學(xué)生還要親自上陣去“體驗(yàn)生活”。“比如，有的同學(xué)會(huì)去體驗(yàn)圖書(shū)管理員的一天，只有站在用戶(hù)角度，才能切實(shí)感知到一手信息，理解影響產(chǎn)品設(shè)計(jì)的關(guān)鍵因子有哪些?！敝軙x妮老師說(shuō)道。
今年的《跨學(xué)科設(shè)計(jì)思維》課程，聚焦“智慧校園”這一大主題，近400名選擇本門(mén)課程的研究生在資訊科技處、校園管理處、校園服務(wù)處、圖書(shū)館、紅鳥(niǎo)學(xué)創(chuàng)空間教職工的協(xié)調(diào)幫助下，觀(guān)察、記錄、推演、驗(yàn)證……5-6人為單位，從不同視角出發(fā)，為“智慧校園”建設(shè)出謀劃策。
“我開(kāi)始理解學(xué)校各個(gè)部門(mén)的職能，也想用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)幫助大家提升校園生活質(zhì)量?！?/strong>一些同學(xué)表示，在學(xué)習(xí)這門(mén)課程之前，自己只是作為使用者站在自身角度思考問(wèn)題，并沒(méi)有關(guān)注過(guò)學(xué)校各部門(mén)在校園建設(shè)和校園服務(wù)中遇到的困境，而這次課程體驗(yàn)，讓他們學(xué)會(huì)遵循同理心發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和現(xiàn)象，思考方式產(chǎn)生轉(zhuǎn)變。
作為本門(mén)課程的助教，紅鳥(niǎo)碩士生蔡嘉雯通過(guò)反思過(guò)往在設(shè)計(jì)思維課程的研究過(guò)程，逐步掌握如何把發(fā)散的思維根據(jù)用戶(hù)需求與反饋發(fā)展與聚焦。同時(shí)，她也提及，“這次課程由課程導(dǎo)師聯(lián)系了學(xué)校各部門(mén)發(fā)現(xiàn)需求，可引導(dǎo)學(xué)生在有限時(shí)間內(nèi)更有效應(yīng)用理論技巧?！?/p>
智慧星火閃爍
一鍵開(kāi)啟“智慧校園”的浪漫構(gòu)想
社會(huì)需要化挑戰(zhàn)為機(jī)遇的創(chuàng)新人才，“你將如何以新的姿態(tài)開(kāi)啟人生新階段？”在今年設(shè)計(jì)思維的首堂課上，港科大（廣州）副校長(zhǎng)（教學(xué)）吳景深教授向同學(xué)們拋出這樣一個(gè)問(wèn)題，鼓勵(lì)同學(xué)們探索自我興趣方向，明確自身的長(zhǎng)處和痛點(diǎn)，使用設(shè)計(jì)思維的方法給自己做“用戶(hù)畫(huà)像”。
同學(xué)們給出的答案是什么？時(shí)隔三個(gè)月，我們也能從大家的作品中初見(jiàn)端倪：
健身達(dá)人
港科廣一直以來(lái)非常重視大學(xué)健身文化建設(shè)。劉洪磊和小組成員在課上頭腦風(fēng)暴時(shí)，對(duì)“在港科廣找運(yùn)動(dòng)搭子”一事產(chǎn)生強(qiáng)烈共鳴，而這一想法也從周邊同學(xué)的反饋上得到了廣泛驗(yàn)證。
如何在認(rèn)識(shí)新同學(xué)和加強(qiáng)健康管理上做到“既要又要”？在薛珂老師的指導(dǎo)下，項(xiàng)目組依托“科大Go”現(xiàn)有的場(chǎng)館預(yù)約做了些微小改動(dòng)，最終產(chǎn)出了可交互的APP原型。作為設(shè)計(jì)者，劉洪磊的小組認(rèn)為，“less is more，一些微小的改動(dòng)足以為預(yù)約場(chǎng)館的使用者們帶來(lái)全新體驗(yàn)，也完全不會(huì)顛覆原有的邏輯而使用戶(hù)不適?！?/p> 
無(wú)獨(dú)有偶，張志穎小組向大家展示了他們組的項(xiàng)目“智解健身難題”（Sports Curriculum Problem Solved）?？紤]到真人教練匱乏、網(wǎng)絡(luò)視頻可能存在死角、缺乏沉浸感的問(wèn)題，小組共同創(chuàng)作了一個(gè)能夠720°無(wú)死角觀(guān)看的3D體積視頻，視頻可通過(guò)VR播放，也可通過(guò)AR和現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景融為一體。
“這堂課教會(huì)我切身實(shí)地地從用戶(hù)的角度出發(fā)，要做出一份令潛在用戶(hù)滿(mǎn)意的產(chǎn)品而不是做出一份自己覺(jué)得好的產(chǎn)品。”張志穎和組員就是看到健身課很難搶到這一痛點(diǎn)，才想出AI教練的應(yīng)對(duì)方案?！暗墙∩砣后w到底愿不愿意用AI教練來(lái)代替真人教練，我們一開(kāi)始是沒(méi)有考慮到的，這門(mén)課程讓我們慢慢地體悟到換位思考的重要性?！?/p>
動(dòng)物守護(hù)者
漫步于港科大（廣州）的校園，小松鼠如精靈般在濃濃綠意中跳躍，黑天鵝、綠頭鴨在中央河道暢游，走著走著還能在建筑錯(cuò)落、草木茂密之處窺見(jiàn)幾只慵懶的貓咪曬著太陽(yáng)假寐，這里也是許多小動(dòng)物的家園。我們的生活因?yàn)樗鼈兌迂S富多彩。
李碩人一組正是注意到了其中一點(diǎn)——校園中的水上動(dòng)物由多個(gè)重疊的物種組成，由于共同利用有限的資源，動(dòng)物之間會(huì)發(fā)生攻擊性互動(dòng)，這給校園管理帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)。李碩人的小組構(gòu)想了一個(gè)集成可持續(xù)能源系統(tǒng)、視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)以及巡航系統(tǒng)的仿生智能船，并根據(jù)這一設(shè)想迭代了三代原型設(shè)計(jì)。
他表示，“組內(nèi)預(yù)計(jì)還會(huì)進(jìn)行一次設(shè)計(jì)迭代，增加濾網(wǎng)系統(tǒng)解決水面漂浮物和污染物的問(wèn)題?！毙〗M成員梁伊琪在展示環(huán)節(jié)分享了自己的體悟，“這一課程讓我掌握體系地去分析問(wèn)題解決問(wèn)題的思路，能夠由表及里的形式去構(gòu)思問(wèn)題最終的解決方法。”
“設(shè)計(jì)思維要做到以人為本——知道自己的用戶(hù)是誰(shuí)，需要解決的問(wèn)題有哪些?！敝笇?dǎo)老師王林曉有感于同學(xué)們新穎且極具同理心的視角，在以人為本的基礎(chǔ)上再走一步，將目光投向了校園里不會(huì)發(fā)聲的動(dòng)物，懷著對(duì)自然與生命的熱忱，學(xué)生們將自己觀(guān)察和感知到的情緒附著在設(shè)計(jì)思維上。
隨著校園環(huán)境不斷優(yōu)化，一些貓咪開(kāi)始“入駐”港科廣，師生該以何種姿態(tài)“擁抱”這些可愛(ài)的小生靈？
另一組同學(xué)在李貝津妮老師的指導(dǎo)下，制作了“流浪貓智能監(jiān)管系統(tǒng)”。系統(tǒng)可對(duì)校園里的流浪貓進(jìn)行定位追蹤，健康狀態(tài)監(jiān)測(cè)，和進(jìn)食監(jiān)測(cè)。小程序端口方便所有人查詢(xún)流浪貓相關(guān)的資訊，為愛(ài)貓人士提供一個(gè)交流互動(dòng)的平臺(tái)，從而建立更好的人貓互動(dòng)關(guān)系。校園管理處也能通過(guò)平臺(tái)信息，實(shí)時(shí)了解貓咪情況，確保師生與動(dòng)物的安全。
小組成員何帥涵談到，“課堂上，大家都在發(fā)散思維去討論，組員們分工合作，各展所長(zhǎng)，感覺(jué)很棒?！蓖M的周樂(lè)茵講述起目前項(xiàng)目遇到的難點(diǎn)，“因?yàn)榱骼素垎?wèn)題的復(fù)雜性，在人力配置、資金來(lái)源、專(zhuān)業(yè)組織合作等方面仍存在一定難度，因此項(xiàng)目的落地可能還需要走過(guò)一段漫長(zhǎng)的道路?！毙〗M成員希望項(xiàng)目能依托學(xué)校愛(ài)心人士和科廣喵喵叫社團(tuán)，最終建設(shè)成集流浪貓管理、動(dòng)物保護(hù)、人文關(guān)懷、科普教育為一體的智能系統(tǒng)，打造成校園一道有愛(ài)的風(fēng)景線(xiàn)。
綠植英雄
在廣袤的大自然中，校園是一個(gè)小的生態(tài)系統(tǒng)。陳星媛以“校園生態(tài)建筑——植物們的超級(jí)英雄”為主題，關(guān)注對(duì)校園建筑外部花臺(tái)養(yǎng)護(hù)而進(jìn)行高空作業(yè)的工作人員的安全和綠植存活率問(wèn)題。
“我們觀(guān)察到學(xué)校某些樓棟的外部花臺(tái)澆水流程復(fù)雜且危險(xiǎn)，而團(tuán)隊(duì)都是綠植愛(ài)好者，且對(duì)景觀(guān)設(shè)計(jì)很感興趣?！标愋擎陆忉屃诉x擇這一項(xiàng)目的原因。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的努力，在周晉妮老師的指導(dǎo)下，小組成員設(shè)計(jì)出一套半自動(dòng)化管理系統(tǒng)，能夠在降低工作人員高空作業(yè)頻率的同時(shí)，提高植物的存活率。校園管理處各位老師也為同學(xué)們的實(shí)地考察和項(xiàng)目推進(jìn)提供了多種幫助和反饋。
“我本來(lái)以為這個(gè)課是i人地獄，然而，也正是這門(mén)課促使我與課程作業(yè)中合作的同學(xué)相識(shí)，大家來(lái)自金融、人工智能、農(nóng)學(xué)、建筑、微電子等不同領(lǐng)域?！标愋擎禄貞浀?，“我們不僅分享了課程知識(shí)，還交流了各自的研究興趣和在港科廣的經(jīng)歷?！?/p>
還有太陽(yáng)能節(jié)能裝置、智慧點(diǎn)餐系統(tǒng)、學(xué)術(shù)合作和時(shí)間管理APP、帶有RF探測(cè)器和指示燈的智能分類(lèi)和導(dǎo)航書(shū)車(chē)……一組組“智慧校園”實(shí)踐的生動(dòng)案例，讓我們發(fā)現(xiàn)那些曾經(jīng)被忽視的、能為校園生活增色添彩的空間，而港科廣設(shè)計(jì)思維的故事還未完待續(xù)。
課程規(guī)模擴(kuò)大
融合學(xué)科設(shè)置再升級(jí)
“今年有8個(gè)班級(jí)，是課程規(guī)模最大的一年。”課程組長(zhǎng)周晉妮老師告訴我們，4年來(lái)，《跨學(xué)科設(shè)計(jì)思維》不斷進(jìn)化，從最早的小班授課，到如今已開(kāi)始采取大班講座和40-50人小班教學(xué)結(jié)合的形式授課。課程期間，學(xué)校會(huì)邀請(qǐng)業(yè)界嘉賓分享設(shè)計(jì)思維應(yīng)用、講解如何面向用戶(hù)需求設(shè)計(jì)產(chǎn)品等。
課程提供基于項(xiàng)目的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，鼓勵(lì)學(xué)生將設(shè)計(jì)思維應(yīng)用到日常實(shí)踐中，無(wú)論是學(xué)術(shù)、就業(yè)還是創(chuàng)業(yè)?！拔疑蠈W(xué)期是帶博士生的設(shè)計(jì)思維課程，這學(xué)期博士生和碩士生混在一起上課?！崩钬惤蚰堇蠋煴硎?，這意味著學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和背景可能有所不同，需要更靈活的教學(xué)方法來(lái)滿(mǎn)足不同層次的學(xué)生。正因如此，同學(xué)們不一定要在項(xiàng)目中產(chǎn)出可實(shí)際落地的產(chǎn)品，但需要通過(guò)項(xiàng)目設(shè)計(jì)完整表達(dá)自己想傳遞的概念?！巴ㄟ^(guò)課程學(xué)習(xí)，學(xué)生會(huì)找到各種合適展現(xiàn)自己想法的方式，并不局限于傳統(tǒng)的PPT，這給了非工程專(zhuān)業(yè)的學(xué)生很大發(fā)揮空間?！痹谥軙x妮老師看來(lái)，快速建模、測(cè)試和迭代的精髓正在于此。
“學(xué)生思維方式以及學(xué)習(xí)能力”是王林曉老師極為關(guān)注的一點(diǎn)。港科大（廣州）推行融合學(xué)科教育，她希望能夠通過(guò)這門(mén)課程，幫助同學(xué)們培養(yǎng)全面思考和解決問(wèn)題的能力，并適應(yīng)不斷變化和復(fù)雜的世界。微電子學(xué)域博士生歐陽(yáng)奕康表示，“這門(mén)課程可以幫助同學(xué)們?cè)谖磥?lái)的科研實(shí)踐中發(fā)覺(jué)痛點(diǎn)，指導(dǎo)科研方向?！?/p> 
本學(xué)期《跨學(xué)科設(shè)計(jì)思維》課共安排了四位老師，并于每周舉行教學(xué)會(huì)議，使得整個(gè)課程更加細(xì)致，更好地整合各位老師的教學(xué)資源和經(jīng)驗(yàn)，提升教學(xué)質(zhì)量。李貝津妮老師分享了她的教學(xué)感受，“總的來(lái)說(shuō)，今年的課程形式和備課過(guò)程都更為豐富，這對(duì)于提高教學(xué)效果和滿(mǎn)足學(xué)生需求都是非常有益的。”
紅鳥(niǎo)碩士生鄭浪對(duì)設(shè)計(jì)思維課程的幾位老師表達(dá)了由衷地感謝，“我是薛珂老師班上的學(xué)生，他風(fēng)趣幽默、由淺入深的課堂風(fēng)格深深的吸引了我，課程也讓我意識(shí)到做好一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目并非易事，里面包含許多重要的環(huán)節(jié)。”
談及對(duì)《跨學(xué)科設(shè)計(jì)思維》課的下一步設(shè)想，李貝津妮老師希望學(xué)生在設(shè)計(jì)過(guò)程中能進(jìn)一步關(guān)注人的需求和體驗(yàn)，注重設(shè)計(jì)的實(shí)用性和可持續(xù)性，“我想讓學(xué)生明白，設(shè)計(jì)的目的是為了解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，為人們的生活帶來(lái)便利和美好?！?/p>
據(jù)了解，學(xué)校還將開(kāi)設(shè)《跨學(xué)科設(shè)計(jì)思維2》，供有志將項(xiàng)目進(jìn)一步完善、應(yīng)用到實(shí)際中的研究生同學(xué)選修。學(xué)校也將繼續(xù)聚焦“智慧校園”建設(shè)這一大主題，幫助學(xué)生將想法落地?！霸O(shè)計(jì)思維課帶我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了問(wèn)題發(fā)現(xiàn)、用戶(hù)定位、發(fā)散思考與收斂等各個(gè)階段，我們目前對(duì)打造產(chǎn)品的流程形成了初步的概念，十分期待《跨學(xué)科設(shè)計(jì)思維2》會(huì)為我們帶來(lái)全新認(rèn)知?！敝軜?lè)茵同學(xué)如是說(shuō)道。
